Bu form; mesafeli yöntemlerle kurulacak hizmet sözleşmesi öncesinde, tüketicinin herhangi bir ödeme yapmadan önce açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirilmesi amacıyla düzenlenmiştir. Aşağıdaki bilgiler, sipariş onayı ve sözleşme metniyle birlikte değerlendirilir.
1. Sağlayıcı Bilgileri
Unvan: ASOS Temizlik (“ASOS”)
Adres: [Adres]
Telefon: [Telefon]
E-posta: [E-posta]
2. Tüketici Bilgileri
Ad Soyad: [Ad Soyad]
Telefon: [Telefon]
E-posta: [E-posta]
Hizmet Adresi: [Adres]
3. Hizmetin Temel Nitelikleri
Hizmet Adı / Türü: [Örn: Ofis Temizliği / Apartman Temizliği / Dış Cephe Cam Temizliği]
Kapsam Özeti: [Kısa açıklama: alanlar, uygulama sınırı, varsa özel talepler]
Planlanan Tarih/Saat: [GG/AA/YYYY – Saat aralığı]
Hizmet Süresi (Tahmini): [X saat]
Personel Sayısı (Tahmini): [X kişi]
4. Bedel ve Ek Maliyetler
Toplam Bedel: [Tutar] TL (KDV dahil/dahil değil)
Ek Ücret Doğurabilecek Haller: Kapsam genişlemesi, ek alan talebi, randevuda erişim sağlanamaması nedeniyle yeniden planlama, sahada talep edilen ilave işçilik ve/veya ek ekipman ihtiyacı gibi durumlar; yazılı teyit ile ayrıca fiyatlandırılabilir.
5. Ödeme ve İfa
Ödeme Yöntemi: [Kredi kartı/Havale/EFT/Nakit]
Ödeme Zamanı: [Peşin/Kısmi/İş bitimi]
ASOS, hizmeti planlanan tarihte ifa etmeyi hedefler. Tüketici’nin hizmet yerine erişim sağlamaması veya hizmeti fiilen imkânsız kılan koşullar oluşturması halinde, yeni planlama yapılabilir.
6. Cayma Hakkı Bilgilendirmesi
Tüketici, mesafeli sözleşmelerde kural olarak 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Hizmet sözleşmelerinde süre, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren işlemeye başlar. Cayma bildirimi; yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile yapılabilir. Tüketici, cayma süresi dolmadan hizmetin başlamasını talep ederse; cayma halinde, ifa edilen kısma karşılık gelen bedel mevzuatın izin verdiği ölçüde talep edilebilir. Hizmetin tamamen ifa edilmesi halinde, mevzuatın öngördüğü şartlarla cayma hakkının sınırları doğabilir.
7. Şikâyet ve Uyuşmazlık
Şikâyet ve talepler, öncelikle ASOS’un müşteri iletişim kanallarına iletilmelidir: [E-posta] / [Telefon]. Uyuşmazlıkların tüketici işlemi niteliğine göre, ilgili mevzuatta öngörülen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve/veya Tüketici Mahkemeleri yetkili olabilir.
8. Kişisel Veriler
Kişisel veriler, hizmetin kurulması ve ifası amacıyla işlenebilir. Ayrıntılı bilgilendirme, internet sitesindeki Gizlilik Politikası kapsamında yapılır.
9. Onay
Tüketici, bu Ön Bilgilendirme Formu’nu sözleşme kurulmadan önce edindiğini ve içerdiği bilgileri okuduğunu kabul eder.
Tarih: [GG/AA/YYYY]
Tüketici Ad Soyad: [Ad Soyad]
Onay: [Elektronik Onay / İmza]